| 序号 | 课程主题 | 课件名称 | 负责处室（单位） |
课时 （40分钟/课） |
讲师 | 完成时限 | 完成情况 |
| 1 | 安全保卫 | 安全保卫服务通则 |
安保大队 |
4 |
薛文斌 朱丽君 |
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| 2 | 人员出入管理规范 | ||||||
| 3 | 车辆出入与停放管理规范 | ||||||
| 4 | 突发事件应急处置预案 | ||||||
| 5 |
设备设施 管理 |
中央空调日常管理规范 | 嘉丰 | 3 |
吴息平 史生吉 |
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| 6 | 暖通系统设备日常维护及常见故障维修处理标准 | ||||||
| 7 | 恒压变量给水系统工作原理与操作规范 | 嘉丰 | 3 |
邵毅杰 史生吉 |
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| 8 | 给水系统管网部件识别、常见故障维修处理标准 | ||||||
| 9 | 消防自动灭火系统和消火栓系统构成原理和操作规范 | 嘉丰 | 2 |
潘连义 史生吉 |
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| 10 | 智能化维护 | 会议音视频操作保障标准 | 声达 | 1 |
万邻言 杨忠民 |
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| 11 | 智能化系统应急处置预案 | 声达 | 1 |
周 斌 印 嵘 |
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| 12 | 保洁服务 | 保洁服务基本规范 | 嘉丰 | 1 |
赵莲鑫 姚 杰 |
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| 13 | 室内外保洁服务操作流程和技能标准 | 嘉丰 | 2 |
姚 杰 赵莲鑫 |
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| 14 | 办公区域保洁服务操作流程和技能标准 | 嘉丰 | 2 |
金慧琴 吴燕飞 |
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| 15 | 食堂管理 | 食堂原材料验收和成本控制管理 | 师源 | 4 |
李万勇 朱竹佳 |
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| 16 | 食堂窗口服务标准及流程 | ||||||
| 17 | 食堂粗加工与切配操作规程 | ||||||
| 18 | 会议服务 | 重大会议保障服务流程和操作规范 | 金陵江南 | 1 |
周欣华 刘 华 |
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| 19 | 绿化养护 | 花灌木修剪、养护规范化流程 |
市园林绿化指导站 武进园林金世纪 |
2 | 园林专家 |
